Zbog svoje neprocenjive vrednosti, informacije čine srž savremenih organizacija. Potreba za njihovom zaštitom daleko prevazilazi okvire tehničke IT bezbednosti. Shodno tome, procesi „upravljanja IT uslugama” (IT Service Management) prožimaju celu organizaciju poput krvotoka, omogućavajući pružanje visokokvalitetnih IT usluga uz smanjene troškove.
Kao akreditovano sertifikaciono telo za oblast bezbednosti informacija (prema standardu ISO 27001) i upravljanja IT uslugama (prema standardu ISO 20000), Quality Austria vam, u saradnji sa organizacijom CIS, nudi efikasne kombinovane provere (audite) radi sertifikacije integrisanih sistema u skladu sa drugim ISO standardima.
ISO 20000 (CIS)
Stvarnu produktivnost IT usluga teško je pratiti sa strane trećih lica. Stoga, svaka IT organizacija svakako je svesna jaza između učinka i troškova. Zahvaljujući standardu ISO 20000 – jedinom standardu za upravljanje IT uslugama koji se može sertifikovati na globalnom nivou – efikasnost i kvalitet IT usluga značajno se povećavaju, uz mogućnost njihovog merenja, optimizacije i dokazivanja. Sertifikat ISO 20000 čini prednost vaše organizacije vidljivom klijentima. Standard ISO/IEC 20000 za upravljanje IT uslugama služi kao merljiv standard kvaliteta u ovoj oblasti (ITSM). U tom cilju, ISO/IEC 20000 definiše i prikazuje minimalne zahteve za procese koje organizacija mora da uspostavi kako bi bila sposobna da pruža IT usluge i upravlja njima u skladu sa definisanim nivoom kvaliteta.
ISO/IEC 20000 prati opise procesa kakvi su navedeni u okviru ITIL-a (IT Infrastructure Library), koji je razvila kancelarija OGC (Office of Government Commerce), i predstavlja njihovu dopunu.
Kao priznato sertifikaciono telo, CIS je specijalizovan za oblasti bezbednosti informacija, privatnosti podataka, IT usluga, računarstva u oblaku (cloud computing), centara podataka, kao i upravljanja kontinuitetom poslovanja. Vrhunski ugled koji CIS sertifikati uživaju – kako na nacionalnom tako i na međunarodnom nivou, uključujući i priznanje od strane javnih institucija i klijenata – predstavlja značajnu konkurentsku prednost i otvara vrata za poslovne prilike širom sveta. Ovo je rezultat visokog kvaliteta CIS akreditacije, koju je dodelilo Savezno ministarstvo za digitalna i ekonomska pitanja (BMDW), kao i dokazano pouzdanog postupka sertifikacije. CIS sertifikat ne pruža organizaciji samo nezavisnu procenu njenog sistema upravljanja procesima; CIS revizori takođe aktivno dele svoje dubinsko tehničko znanje tokom priprema za sertifikaciju, kao i tokom naknadnih revizija. Procena faze (Stage Review) i prva faza provera (Stage One Audits) predstavljaju važne instrumente, pri čemu ova druga služi kao obavezna „generalna proba” pred samu reviziju sertifikacije. Na taj način, organizacije su optimalno pripremene da uspešno prođu kroz proces sertifikacije već iz prvog pokušaja.
Drago nam je što ste zainteresovani za naše usluge. Rado ćemo vam poslati besplatnu ponudu bez obaveza. Za to su nam potrebne sledeće informacije:
