Politika privatnosti

(od 12. avgusta 2024.)

1.) Ko je odgovoran za obradu podataka i koga mogu kontaktirati?

• Quality Austria - Trainings, Certification and Begutachtens GmbH, Zelinkagasse 10/3, 1010 Beč, Austrija ("Quality Austria", "mi", "nas") je voditelj obrade u smislu člana 4(7) Opšte Uredbe o zaštiti podataka ("GDPR") u vezi s obradom Vaših ličnih podataka u kontekstu korišćenja web stranice qualityaustria.com (u daljem tekstu "web stranica").
• Quality Austria je vodeći kontakt za sertifikaciju sistema i proizvoda, procene i verifikacije, procene, obuke i sertifikaciju pojedinaca, dalje obrazovanje kao i Austria Quality Seal (u daljem tekstu takođe "usluge i proizvodi qualityaustria"). Osnovu čine akreditacije pri Akkreditierung Austria. Osim toga, organizacija od 1996. zajedno sa Saveznim ministarstvom rada i ekonomije dodjeljuje Austrijsku nagradu za izvrsnost. Srž uspešnosti Quality Austria leži u njenoj kompetenciji kao nacionalnog tržišnog lidera za integrisani sistem upravljanja za osiguranje i poboljšanje korporativnog kvaliteta. Time je Quality Austria važna pokretačka snaga i pokretač trendova za Austriju kao poslovno mesto i za "uspeh s kvalitetom".
• Možete nas kontaktirati na sledeći način:

Quality Austria - Trainings, Zertifizierungs und Begutachtungs GmbH

Zelinkagasse 10/3

1010 Vienna, Austria

Phone: +43 1 274 87 47

Fax: +43 1 274 87 47-100

E-mail: datenschutz@qualityaustria.com

• 4) Voditelj obrade vrlo ozbiljno shvata zaštitu Vaših ličnih podataka. Voditelj obrade stoga s Vašim ličnim podacima postupa poverljivo i u skladu s važećim propisima o zaštiti podataka, posebno GDPR-om i Austrijskim zakonom o zaštiti podataka ("DSG").
• 5) U ovoj politici privatnosti pronaći ćete informacije o provedenim aktivnostima obrade podataka. Pojmovi iz GDPR-a koriste se u skladu s tim. Radi bolje razumljivosti, u nastavku ćete pronaći najvažnije pojmove prema njihovoj pravnoj definiciji:
• Lični podaci: Sve informacije koje se odnose na identifikovanu fizičku osobu ili fizičku osobu koja se može identifikovati ("ispitanik"); Fizička osoba koja se može identifikovati je ona koja se može identifkovatii, izravno ili neizravno, posebno upućivanjem na identifikator kao što je ime, identifikacijski broj, podaci o lokaciji, mrežni identifikator ili na jedan ili više faktora specifičnih za fizičke, fiziološke, genetski, mentalni, ekonomski, kulturni ili društveni identitet te fizičke osobe.
• Obrada: Svaka radnja ili skup operacija koje se izvode sa ličnim podacima ili na skupovima ličnih podataka, bilo automatizovanim sredstvima ili ne, kao što su prikupljanje, snimanje, organizacija, strukturiranje, pohranjivanje, prilagodba ili izmena, preuzimanja, konsultacije, korišćenje, otkrivanje prenosom, širenjem ili drugim načinom stavljanja na raspolaganje, usklađivanjem ili kombinacijom, ograničavanjem, brisanjem ili uništavanjem.
• Subjekt podataka: Osoba čiji se lični podaci obrađuju.
• Voditelj obrade: Fizička ili pravna osoba, telo javne vlasti, agencija ili drugo telo koje samostalno ili zajedno s drugima utvrđuje svrhe i sredstva obrade ličnih podataka.
• Izvršitelj obrade: fizička ili pravna osoba, javno telo, agencija ili drugo telo koje obrađuje lične podatke u ime voditelja obrade.
• Saglasnost (podataka): Svakog dana konkretna, informisana i nedvosmislena naznaka želja ispitanika, kojom on ili ona, izjavom ili jasnom afirmativnom radnjom, ukazuje na pristanak na obradu ličnih podataka koji se odnose na njega ili nju.

2.) U koje svrhe i na temelju koje pravne osnove se obrađuju vaši lični podaci?

• 1) Pružanje web stranice
  • 1.1) Kako bi vam internet stranicu učinili dostupnom i kako bismo mogli identifikovati, sprečiti i istražiti napade na našu web stranicu, Quality Austria obrađuje sledeće lične podatke na temelju naših gore navedenih legitimnih interesa (čl. 6. st. 1. lit. f) GDPR) URL; datum i vreme posete; IP adresa računara ili mobilnog uređaja; naziv i verziju web pretraživača; vrsta pretraživača i podaci o postavkama (rezolicija ekrana, ​​dubina boja, postavke vremenske zone, proširenja pretraživača, fontovi, jezik); operativni sistem; i web stranica (URL) s koje posećujete našu web stranicu ("preporuka"). Obrada ovih podataka nužna je kako bismo vam pružili web stranicu i njene karakteristike.
• 2) Upiti putem web stranice, e-maila, pošte ili telefonom
  • 2.1) Ako pošaljete upit Quality Austrii putem obrasca za kontakt na web stranici, e-mailom ili telefonom, Quality Austria obrađuje sledeće lične podatke kako bi odgovorila na upit kako bi ispunila predugovorne mere ili ispunila ugovor (čl. 6. st. 1. lit. b GDPR) ili na temelju naših legitimnih interesa da možemo obraditi vaš upit (čl. 6. st. 1. lit. f GDPR): Ime; e-mail adresa; adresa; telefonski broj; sadržaj upita; druge informacije koje nam dobrovoljno date; lične informacije o našim uslugama i qualityaustria proizvodima. Obrada ovih podataka nužna je za obradu Vašeg upita.
• 3) Ponuda qualityaustria usluga i proizvoda (uključujući rukovanje klijentima)
  • 3.1) U kontekstu naših usluga i qualityaustria proizvoda u područjima sertifikacije sistema, procene i verifikacije, dodele Austrijske nagrade za kvalitet za poslovnu izvsnost, kao i individualne sertifikacije i obuke te daljeg obrazovanja, obrađujemo (i) lične podatke koje nam dajete, (i) lične podatke koje nam daju naši kupci kao principali usluga i qualityaustria proizvoda i (ili) lične podatke koje sami prikupljamo tokom pružanja usluga i qualityaustria proizvoda. U gore navedene svrhe obrađujemo ime, adresu i druge podatke za kontakt, datum i mesto rođenja, identifikacijske podatke (uključujući ID podatke, sertifikate, elektronski potpis) i druge lične podatke u vezi s odgovarajućim nalogom (uključujući dokumentaciju s audita, dokumentaciju događaja , podaci o potvrdi, podaci o naplati, bankovni podaci). Bez obrade gore navedenih podataka ne možemo ponuditi qualityaustria usluge i proizvode i ne možemo upravljati stalnim odnosima s klijentima. Pravni temelj za ovu obradu je sprovođenje predugovornih mera ili ispunjenje ugovora (čl. 6. st. 1. lit. b GDPR-a).
• 4) Marketinška komunikacija, newsletter, učestvovanje u događajima
  • 4.1) Našim korisnicima šaljemo elektronsku komunikaciju (putem e-pošte, SMS-a, MMS-a ili Messengera) za oglašavanje naših proizvoda ili usluga ("promotivne poruke"). U tu svrhu obrađujemo vaše ime, podatke za kontakt i druge podatke koje nam dobrovoljno dajete u vezi s primanjem promotivnih poruka. Kupac može u svakom trenutku da prigovori na slanje promotivnih poruka slanjem e-maila sa prigovorom na adresu datenschutz@qualityaustria.com. Također ćemo vam dati priliku da odustanete od primanja daljih promotivnih poruka sa svakom promotivnom porukom. Pravna osnova za slanje promotivnih poruka je član 174. tačka 4. Zakona o telekomunikacijama iz 2021.
  • 4.2) Poslaćemo vam poštanska pisma sa reklamnom komunikacijom na osnovu naših legitimnih interesa za oglašavanje proizvoda ili usluga od interesa za vas (član 6 stav 1, slovo f GDPR). U tu svrhu obrađujemo vaše ime, kontakt informacije i druge informacije koje nam dobrovoljno date u vezi sa prijemom reklamnih komunikacija. Možete iskoristiti svoje pravo na prigovor na reklamne komunikacije putem pošte slanjem e-pošte na datenschutz@qualityaustria.com.
  • 4.3) Ako nam dobrovoljno date svoje podatke za kontakt i druge podatke koje ste nam dostavili u svrhu slanja biltena, učestvovanja u događajima ili drugih prenosa informacija, vaše podatke obrađujemo na osnovu vašeg pristanka (čl. 6. st. 1. lit. GDPR). Svoj pristanak možete opozvati u bilo kojem trenutku slanjem e-pošte na datenschutz@qualityaustria.com.
• 5) Upravljanje sertifikatima
  • 5.1) Quality Austria Vam omogućava da proverite ili se raspitate o važećim izdatim sertifikatima. Lični podaci se takođe mogu obrađivati u ovu svrhu, posebno ime, akademsko zvanje, naziv sertifikata, naziv sertifikata i broj sertifikata (za više detalja videti tačku 3.3 ispod). Pravni osnov za ovo je član 6(1)(c) GDPR u vezi sa Zakonom o akreditaciji 2021 (kao i relevantnim standardima, posebno EN ISO/IEC 17021-1, ISO/IEC 17065, ISO 17024 i relevantnim propisima o akreditacija tela) i naš legitimni interes u skladu sa članom 6 stav 1 stav f GDPR-a za obavljanje svih aktivnosti u vezi sa upravljanjem sertifikatima.
• 6) Pravni progon
  • 6.1) Ukoliko dođe do upravnog ili sudskog spora, lični podaci potrebni za odgovarajuće pravno gonjenje biće obrađeni i po potrebi prosleđeni pravnim zastupnicima, sudovima i/ili organima uprave. U tom kontekstu će biti obrađeni Vaši kontakt podaci (ime i prezime, akademsko zvanje, adresa) i drugi podaci koji se odnose na predmetni pravni spor (vaše ponašanje u vezi sa korišćenjem veb stranice). Gore navedeni lični podaci se obrađuju na osnovu naših legitimnih pravnih interesa za pravno gonjenje u skladu sa članom 6 stav 1 tačka f GDPR i u skladu sa članom 9 stav 2 tačka f GDPR.

3.) Kojim primaocima će biti proslijeđeni vaši lični podaci?

• 1) Vaše lične podatke prenosimo našim partnerima radi saradnje relevantnih kvalitetnih usluga i proizvoda u meri koja je neophodna za obradu vašeg upita ili pružanje željenih kvalitetnih usluga i proizvoda. Kada rezervišete proizvode za saradnju koji su identifikovani kao takvi, lični podaci će biti prosleđeni odgovarajućim partnerima.
• 2) Koristimo procesore u skladu sa članom 28 GDPR koji pružaju usluge u naše ime. Obrađivači mogu da obrađuju samo podatke koji su im dostavljeni u skladu sa našim uputstvima i u meri koja je neophodna za pružanje usluga za nas. Ugovorno obavezujemo ove obrađivače da garantuju poverljivost i sigurnost ličnih podataka koji se obrađuju u okviru naloga. U cilju pružanja traženih usluga i proizvoda Qualityaustria, Quality Austria će podatke prosleđivati spoljnim revizorima, trenerima, ocenjivačima i tehničkim stručnjacima zaposlenim u Quality Austria, koji takođe deluju kao prerađivači Quality Austria. Pored toga, Quality Austria koristi spoljne dobavljače IT usluga.
• 3) Zbog zakonskih zahteva, Quality Austria je u obavezi da telima za akreditaciju i licenciranje obezbedi informacije o uslugama qualityaustria i/ili im omogući pristup na zahtev. Tela za akreditaciju i licenciranje takođe mogu učestvovati u inspekcijama na licu mesta. Pri tome se lični podaci mogu prosleđivati i telima za akreditaciju i licenciranje. Osim toga, Quality Austria može preneti lične podatke drugim primaocima (kao što su tela) kako bi ispunila zakonske obveze obaveštenja.
• 4) Nivo zaštite podataka u drugim zemljama van EEA možda neće biti isti kao u EEA. Međutim, prenosimo vaše lične podatke samo u zemlje za koje je Evropska komisija odlučila da imaju adekvatan nivo zaštite podataka ili preduzimamo mere u skladu sa Poglavljem V GDPR-a kako bismo osigurali da svi primaoci u trećim zemljama garantuju adekvatan nivo podataka zaštite. zaštita podataka. Na primer, mi ulazimo u standardne ugovorne klauzule koje izdaje Evropska komisija sa ovim primaocima.

4.) Koliko dugo će vaši lični podaci biti pohranjeni?

• 1) Vaši lični podaci bit će pohranjeni samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje odgovarajuće svrhe.
• 2) Bez obzira na tačku 4.1, Quality Austria će čuvati vaše podatke duže ako i u meri u kojoj je to neophodno da ispuni zakonske obaveze čuvanja (prema § 132 stav 1 BAO; § 190, 212 UGB: 7 godina) ili da sprovede ili brani zakon zahteva za potraživanja (obično za period od najviše 3 godine), pri čemu može biti potrebna duža obrada podataka u slučaju neposrednih ili nerešenih postupaka.
• 3) Dokumenti za prijavu, izveštaji o reviziji i proceni i drugi dokumenti koji se odnose na sertifikaciju generalno se čuvaju na period od 10 godina u skladu sa članom 12 (8) Zakona o akreditaciji iz 2012, osim ako regulatorni ili zakonski zahtevi ne zahtevaju duže skladištenje. Za potrebe pokretanja ili odbrane od tužbi, gorepomenuti dokumenti se uglavnom obrađuju najviše 3 godine, dok je duža obrada podataka možda potrebna u slučaju neposrednih ili nerešenih postupaka.
• 4) Ako se obrada podataka zasniva na vašoj saglasnosti, Quality Austria će obrađivati vaše podatke dok ne povučete svoju saglasnost. Povlačenje se može izvršiti u bilo kom trenutku slanjem e-pošte na datenschutz@qualityaustria.com. Povlačenje saglasnosti ne utiče na zakonitost obrade na osnovu saglasnosti pre njenog povlačenja.

5.) Koja prava imate?

• 1) Imate pravo pristupa prema članu 15 GDPR, pravo na ispravku prema članu 16 GDPR, pravo na brisanje prema članu 17 GDPR, pravo na ograničenje obrade prema članu 18 GDPR, pravo na prigovor prema Član 21. GDPR-a. , pravo da ne bude predmet automatizovanog individualnog odlučivanja, uključujući profilisanje, prema članu 22 GDPR i pravo na prenosivost podataka prema članu 20 GDPR. Pored toga, imate pravo da podnesete žalbu nadzornom organu za zaštitu podataka u skladu sa članom 77. GDPR-a. Više informacija o svojim pravima možete pronaći na: https//vvv.dsb.gv.at/rechte-der-betroffenen.
• 2) Nadležni nadzorni organ je Austrijski organ za zaštitu podataka, Barichgasse 40-42, 1030 Beč (https://vvv.dsb.gv.at/).
• 3) Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi sa obradom vaših ličnih podataka ili želite da ostvarite bilo koja prava po GDPR-u, kao što je vaše pravo na brisanje ili vaše pravo na pristup, kontaktirajte Quality Austria kao što je gore opisano u tački 1.3.

Politika privatnosti - sistem uzbunjivača

Datum: 19. avgust 2024.

Svrha ove politike privatnosti

Ova politika privatnosti opisuje koji se lični podaci prikupljaju kada koristite naš sistem za prijavljivanje uzbunjivača SecuReveal („sistem za prijavljivanje uzbunjivača“) i kako obrađujemo te podatke kao kontrolor podataka.

Ova izjava o zaštiti podataka upućena je svakom korisniku sistema za prijavu uzbunjivača, kao i potencijalnim osumnjičenima, svedocima ili drugim trećim licima navedenim u izveštajima (svaki „Ispitanik“).

Lične podatke obrađujemo u skladu sa Opštom uredbom o zaštiti podataka EU („GDPR“) i važećim nacionalnim zakonima o zaštiti podataka. Osim ako nije drugačije definisano u ovoj Politici privatnosti, termini koji se ovde koriste imaju isto značenje kao u GDPR-u

Odgovorni akteri

Lične podatke obrađujemo da bismo vam pružili informacije o sistemu uzbunjivanja i da bismo omogućili podnošenje i obradu prijava putem sistema za uzbunjivanje.

Sledeće izjave imaju za cilj da vas informišu o tome kako obrađujemo lične podatke o vama putem sistema prijavljivanja uzbunjivača i u koje zakonske svrhe ih možemo koristiti.

Bezbednost web stranice

• Kada posetite sistem uzbunjivača preko naše veb stranice, vaš pretraživač automatski prenosi vašu IP adresu i druge informacije o sistemu koji koristite (kao što su pretraživač koji koristite i verzija pretraživača). Obrada ovih podataka je neophodna kako bi vam naša veb lokacija bila pravilno dostupna na vašem uređaju. Zaštitni zid našeg procesora proverava ove podatke o vezi tako što automatski kreira datoteke evidencije da bi identifikovao i sprečio zlonamerne napade na naš sistem.

Pravni osnov: Član 6, stav 1, tačka (f) GDPR - legitimni interes za održavanje funkcionalnosti, stabilnosti i bezbednosti naše veb stranice.

Primanje izveštaja preko sistema uzbunjivača

• Sistem uzbunjivača je dizajniran da garantuje uzbunjivačima najviši mogući nivo zaštite podataka. Sistem za uzbunjivače može se koristiti anonimno bez davanja ličnih podataka, kako bi se u potpunosti sačuvala anonimnost uzbunjivača prilikom podnošenja prijave..
• Podaci se prenose isključivo korišćenjem SSL enkripcije kako bi se garantovala sigurnost podataka koje dostavlja uzbunjivač. Ne koristimo nikakve alate za praćenje treće strane ili kolačiće na veb lokaciji.
• Sistem uzbunjivača koristi posebne metode šifrovanja kako bi osigurao da samo relevantni uzbunjivač i naši odgovorni službenici za usklađenost imaju pristup podnetom izveštaju. Informacije sadržane u izveštaju se stoga prosleđuju samo unutar naše kompanije relevantnom službeniku za usklađenost; ne prosleđuje trećim licima na bilo koji drugi način (osim prosleđivanja nadležnim organima ili sudovima kao i revizorima radi daljeg ispitivanja činjenice na kojima se izveštaj zasniva). Posebno, ne postoji mogućnost pristupa podacima u izveštaju od strane naših obrađivača.
• Zavisno o podacima koje nam dostavite, obrađujemo sledeće lične podatke:
  • Identifikacioni podaci uzbunjivača i optužene osobe (npr. ime, matični broj)
  • (Privatni) kontakt podaci osobe koja daje podatke (npr. adresa, e-mail adresa, telefonski broj)
  • Funkcija u poduzeću
  • Pojedinosti o činjenicama
  • Komunikacija s službenicima za usaglašenost
  • Informacije o naknadnim merama (npr. istrage)
  • Sekundarni tehnički podaci (IP adresa pristupa sistema uzbunjivača)

Pravna osnova: čl. 6. st. 1. lit. c GDPR - ispunjenje zakonske obveze, naime pružanje internog sistema za uzbunjvače u skladu sa § 8. u vezi sa § 11. Zakona o zaštiti zviždača ("HSchG").

Takođe možete podneti prijave putem našeg sistema uzbunjivača bez otkrivanja vašeg identiteta. U ovom slučaju ostaćete anonimni.

Kolačići

• Ova veb lokacija takođe koristi kolačiće. Ovo su male tekstualne datoteke koje se mogu čuvati na vašem uređaju kada posetite našu veb lokaciju i čuvate određene informacije o vama.
• Na ovoj veb stranici koristimo samo tehnički neophodne kolačiće koji su neophodni da bismo obezbedili ispravnu funkcionalnost veb stranice i sistema za prijavljivanje uzbunjivača. Korišćenje tehnički neophodnih kolačića je moguće bez vašeg pristanka. Međutim, ove kolačiće možete deaktivirati u bilo kom trenutku preko podešavanja vašeg pretraživača.

Pravni osnov: član 6 stav 1 tačka (f) GDPR – legitimni interes za pravilno obezbeđivanje veb stranice i sistema prijavljivanja uzbunjivača.

Na web stranici postavljeni su sledeći tehnički potrebni kolačići:

Naziv kolačića:                                                Svrha                                    Razdoblje skladištenja                                 

PHPSESSID                              Ovaj kolačić je neophodan za                               Sesija

upravljanje vašom aktivnom sesijom.

Primaoci vaših ličnih podataka

Vaše lične podatke možemo otkriti sledećim primaocima u gore navedene svrhe:

• Za tehnički hosting sistema za prijavljivanje uzbunjivača: RBS Responsible Business Solutions GmbH sa sedištem u Beču (ne prenose se podaci o sadržaju izveštaja, samo sekundarni tehnički podaci) i tehnički podprocesori A1 Telekom Austria AG i Volf Rechtsanvalte GmbH & Co KG.

Ako je obelodanjivanje potrebno (i) po zakonu ili propisu ili (ii) za uspostavljanje, ostvarivanje ili odbranu pravnih potraživanja, možemo takođe otkriti lične podatke nadležnim organima, kao što su nadzorni, regulatorni ili krivični organi, sudovi ili druge treće strane koje savetujte nas u ovom kontekstu (npr. advokati, sudski veštaci ili auditori).

Vaši podaci će se obrađivati ​​samo unutar EGP-a i stoga se neće prenositi u treću zemlju.

Koliko dugo čuvamo vaše podatke

Datoteke evidencije (vidi gore) se generalno čuvaju u periodu od tri (3) meseca. Izvan ovog perioda, datoteke evidencije se čuvaju samo u svrhu istrage nepravilnosti ili bezbednosnih incidenata u našim sistemima. Za period skladištenja kolačića, pogledajte gore.

Uopšteno govoreći, čuvamo vaše lične podatke samo onoliko dugo koliko je potrebno da ispunimo svrhu za koju su prikupljeni. Kada se izveštaj istraži, svi lični podaci sadržani u njemu biće obrisani u roku od 6 meseci od završetka istrage, osim ako istrage dovedu do disciplinskih mera ili zakonskih ili regulatornih mera.

Tehnički sekundarni podaci (IP adresa za pristup sistemu uzbunjivača) se obrađuju isključivo u zaštitnom zidu procesora i brišu nakon 24 sata.

Vaša prava kao subjekta podataka

Kao nosilac podataka, imate sledeća prava, posebno pod zakonom definisanim uslovima u skladu sa čl. 15 - 21 GDPR u vezi sa vašim ličnim podacima:

• proverite da li imamo i koje lične podatke o vama da čuvamo i dobijete kopiju ovih podataka (pravo pristupa)
• zatražite ispravku, dodavanje ili brisanje vaših ličnih podataka koji su netačni ili se ne obrađuju u skladu sa zakonom (pravo na ispravku i brisanje)
• zatražite od nas da ograničimo obradu vaših ličnih podataka (pravo na ograničenje)
• pod određenim okolnostima uložiti prigovor na obradu vaših ličnih podataka ili povući prethodno datu saglasnost za obradu (pravo na prigovor ili povlačenje saglasnosti)
• primite lične podatke koje ste nam dali u strukturiranom, uobičajeno korišćenom i mašinski čitljivom formatu i prenesite ove podatke drugom kontroloru podataka (pravo na prenosivost podataka)

Vaše lične podatke ne obrađujemo u svrhu donošenja odluka zasnovanih isključivo na automatizovanoj obradi, uključujući profilisanje, što proizvodi pravne efekte u odnosu na vas (čl. 22 GDPR).

Da biste ostvarili bilo koje od gore navedenih prava, pošaljite e-mail na datenschutz@qualityaustria.com (napravite hipervezu do te e-pošte). Takođe imate pravo da podnesete žalbu nadležnom nadzornom organu ako smatrate da smo prekršili vaša prava na zaštitu podataka ili da nismo na odgovarajući način sproveli vaša prava nosioca podataka. Za Austriju: Austrijski organ za zaštitu podataka (hiperlink koji vodi do https://vvv.dsb.gv.at/), Barichgasse 40-42, A-1030 Beč.

Ažuriranja ove politike privatnosti

Možemo da ažuriramo ovu Politiku privatnosti tako da odražava pravne, tehničke ili poslovne promene. Kada ažuriramo ovu Politiku privatnosti, preduzećemo razumne korake da vas obavestimo o izvršenim promenama. Datum „poslednjeg ažuriranja“ je na početku ove politike privatnosti.

Naši kontakt podaci

Ako imate bilo kakvih pitanja ili drugih nedoumica u vezi s našom obradom vaših ličnih podataka, obratite se na datenschutz@qualityaustria.com.

Naša poslovna adresa je:

Quality Austria - Trainings, Zertifizierungs und Begutachtungs GmbH

Zelinkagasse 10/3

1010 Beč, Austrija

Politika kolačića

Status: 06.08.2024

Ovom web stranicom www.qualityaustria.com upravlja Quality Austria Holding GmbH (ukratko “Quality Austria”, “mi”, “nas”), Zelinkagasse 10/3, 1010 Beč. Možete nas kontaktirati telefonom na +43 1 274 87 47 i e-poštom na datenschutz@qualityaustria.com.

Ova politika kolačića informiše vas o korišćenju kolačića na web stranici.

1. Što su kolačići?
   • Kolačići su male tekstualne datoteke koje generiše veb server i čuvaju na vašem krajnjem uređaju uz pomoć programa vašeg pretraživača. Veb lokacija u suštini koristi „kolačiće“ da bi prepoznala vas ili vaše krajnje uređaje, da bi sačuvala vaše postavke i informacije tokom vaše posete veb lokaciji ili kada se vratite na našu veb lokaciju. Kolačići se takođe koriste za prikazivanje oglašavanja zasnovanog na ponašanju i za kontrolu reklamnog sadržaja.
   • Veb lokacija u osnovi koristi „kolačiće“ za prepoznavanje korisnika ili njihovih krajnjih uređaja, za čuvanje korisničkih podešavanja (npr. podešavanja jezika) ili informacija za vreme surfovanja ili u slučaju vraćanja. Štaviše, ako ste dali svoju saglasnost, kolačići se takođe koriste za analizu vašeg ponašanja surfovanja na veb stranici i za prikazivanje reklama zasnovanog na ponašanju.

2. Koje vrste kolačića postoje?

• 1 Razlikovanje prema nameni kolačića
  • 1.1 Osnovni kolačići: Ovi su kolačići tehnički potrebni za pružanje funkcionalnosti web stranice.
  • 1.2 Funkcionalni kolačići: Ovi nam kolačići omogućuju analizu korišćenja web stranice kako bismo izmerili i poboljšali učinkovitost.
  • 1.3 Marketinški kolačići: Ovi se kolačići koriste za prikazivanje personaliziranih oglasa.
• 2 Diferencijacija prema domenu
  • 2.1 Kolačići prve strane: Postavlja ih i čita isključivo domen pružatelja usluge.
  • 2.2 Kolačići treće strane: postavljaju ih i čitaju domeni drugih pružatelja usluga.
• 3 Razlikovanje prema trajanju skladištenja
  • 3.1 Kolačići sesije: privremeni kolačići koji se automatski brišu kada se pretraživač zatvori. Sesijski kolačići omogućuju prepoznavanje kretanja korisnika na web stranici kako bi se informacije zadržale. Bez kolačića web stranice nemaju "memoriju".
  • 3.2 Trajni kolačići: Trajni kolačići koji se moraju ručno izbrisati ili se sami brišu nakon određenog vremena. Ovi kolačići pomažu web stranici da zapamti određene korisnike i postavke, npr. odabir jezika, postavke izbornika, interne oznake ili favoriti.

3. Kako mogu odbiti, izbrisati i upravljati kolačićima?

• 1 Veb lokacija koristi menadžera saglasnosti za dobijanje i upravljanje vašom saglasnostom za kolačiće. Kada prvi put posetite veb lokaciju, prikazuje se Menadžer saglasnosti za dobijanje vaše saglasnosti za marketinške i/ili funkcionalne kolačiće. Možete da opozovete svoju saglasnost za korišćenje kolačića u bilo kom trenutku tako što ćete pristupiti Menadžeru saglasnosti preko kartice „Politika privatnosti“ na dnu veb stranice, kliknuti na vezu „Podešavanja kolačića“ i izvršiti željeno podešavanje.
• 2 Većina uobičajenih pretraživača vam takođe omogućava da kontrolišete skladištenje kolačića i izbrišete kolačiće koji su već sačuvani:
  • 2.1 Firefox: http://support.mozilla.com/de/kb/Cookies
  • 2.2 Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de
  • 2.3 Safari: http://support.apple.com/kb/PH5042
  • 2.4 Edge: https://support.microsoft.com/de-at/help/4027947/windows-delete-cookies?tid=221101038
  • 2.5 Opera: http://www.opera.com/browser/tutorials/security/privacy/

4. Koji se kolačići i slične tehnologije koriste na web stranici?

• 1 Ovaj odeljak sadrži opis kolačića i sličnih tehnologija koje se koriste na veb stranici i informacije o svrsi, trajanju i vrsti kolačića.
• 2 Osnovni kolačići. Ovi kolačići su tehnički neophodni za rad veb stranice ili za pružanje odgovarajuće funkcije i postavljaju se bez vašeg pristanka na osnovu našeg legitimnog interesa da vam pružimo željenu veb lokaciju sa odgovarajućim osnovnim funkcijama.

4.2.1 Borlabsov kolačić

4.2.2 Google Consent Mode 2 (implementirano putem Borlabs kolačića)

4.2.3 Postavka jezika (Polylang je WordPress dodatak koji nam omogućava stvaranje višejezične web stranice)

• 3 Funkcionalni kolačići. Ovi kolačići nam omogućavaju da analiziramo upotrebu veb stranice kako bismo izmerili i poboljšali performanse. Instaliraju se samo uz vašu prethodnu saglasnost.

4.3.1 Google Tag Manager

4.3.2 YouTube video (integracija ili poveznica na kanal qualityaustria na YouTubeu)

4.3.3 WooCommerce - sistem za trgovinu (WooCommerce je WordPress dodatak koji nam omogućava rad naše online trgovine. Odabrani artikli u korpi za kupovinu spremaju se u kolačić)

4.3.4 Wordpress

• 4 Marketinški kolačići. Ovi kolačići se koriste za prikazivanje personalizovanih oglasa. Postavljaju se samo uz vaš prethodni pristanak.

4.4.1 Google Analytics za generirsanje analiza web stranice (uključujući statističke podatke o posetama web stranici)

5. Google Fontovi

• 1 Naša veb stranica koristi posebne Google fontove da poboljša vizuelnu prezentaciju i obezbedi jedinstven izgled. Ovi fontovi se nalaze lokalno na našem serveru. To znači da se ne uspostavlja veza sa spoljnim serverima i da se lični podaci ne prenose trećim licima.

6. Linkovi / dodaci na društvene mreže

• 1 Na našoj veb stranici naći ćete linkove ka uslugama društvenih medija Facebook, IouTube, Instagram, LinkedIn, Ksing i Tvitter. Veze ka veb lokacijama usluga društvenih medija mogu se identifikovati po logotipu odgovarajuće kompanije. Ako pratite ove veze, doći ćete do korporativnog prisustva Quality Austria na odgovarajućim društvenim mrežama. Kada kliknete na vezu do usluge društvenih medija, uspostavlja se veza sa serverima usluge društvenih medija. Kao rezultat toga, informacije koje ste posetili našu veb stranicu biće prenete na servere usluge društvenih medija. Pored toga, vaš pretraživač prenosi dodatne podatke dobavljaču usluga društvenih medija kada pristupite web lokaciji usluge društvenih medija. Ovo su
  • 1.1 Adresa web stranice na kojoj se nalazi aktivirana poveznica (“referrer”);
  • 1.2 Datum i vreme pristupa web stranici;
  • 1.3 Informacije o korišćenom pretraživaču ili operativnom sistemu;
  • 1.4 IP adresa
• 2 Ako ste već prijavljeni na relevantnu uslugu društvenih medija u trenutku kada kliknete na vezu, provajder usluga društvenih medija može dodatno odrediti vaše korisničko ime, a možda čak i vaše pravo ime iz prenetih podataka i dodeliti ove podatke vašem ličnom korisničkom nalogu sa uslugom društvenih medija. Ovu mogućnost dodeljivanja ličnom korisničkom nalogu možete isključiti tako što ćete se prvo odjaviti sa korisničkog naloga. Informacije o zaštiti podataka odgovarajućeg provajdera i pravni osnov na kome se zasnivaju (kao što je dobijanje saglasnosti) primenjuju se na aktivnosti obrade podataka dotičnog provajdera.
• 3 Serveri usluga društvenih medija mogu se nalaziti u SAD ili drugim zemljama van Evropske unije. Podatke stoga može obraditi i pružalac usluga društvenih medija u zemljama van Evropske unije. Imajte na umu da kompanije u ovim zemljama mogu biti predmet zakona o zaštiti podataka koji generalno ne štite lične podatke u istoj meri kao u zemljama članicama Evropske unije.